为进一步规范公司礼仪，提高开票大厅对外服务质量，塑造企业良好形象，近日，江苏海企化工仓储股份有限公司妇联组织全体女职工开展“窗口服务礼仪培训”。此次培训，特别邀请资深礼仪讲师严淋彬授课，严老师有着丰富的培训业务经验，鉴于窗口服务的特别性，为了培训更有针对性和实效性，严老师提前一周到公司开票窗口进行细致观察，召集窗口骨干开展总结讨论，制订出一套贴合我司窗口需求的礼仪培训方案。

    严老师结合企业的特点，从服务的意识和形态、良好职业形象的塑造、“窗口服务规范六步法”等方面，向大家具体讲解了窗口服务礼仪知识、仪态举止、服务流程、参观介绍流程等，并通过实例讲解、实操演练、小游戏等方式活跃课堂气氛，使大家在活跃的气氛中学到了知识，掌握了规范的服务礼仪。